Votre besoin à La Rochelle

Vérifier l’effet de votre message au lieu de supposer sa compréhension

Un manager expérimenté peut s’appuyer sur des formulations devenues automatiques : expliquer davantage, insister ou répéter une consigne. Le parcours à La Rochelle propose de comparer ces réponses à partir d’une situation réelle. Vous examinez le besoin d’appui, la réaction de l’interlocuteur et les faits disponibles. L’entraînement aide à modifier votre formulation, accueillir une objection et conclure sur un ajustement dont les deux personnes comprennent la portée.

La qualité du feedback se vérifie dans la compréhension de l’attendu et la prochaine étape convenue.

Trois entretiens à améliorer

Les cas sont adaptés aux responsabilités des participants et aux échanges qu’ils conduisent déjà.

Un retour qui ressemble à un jugement

Le collaborateur conteste la manière dont le problème est présenté.

Une reconnaissance trop générale

Le manager remercie l’équipe sans rendre visibles les pratiques utiles.

Une objection prise comme un refus

Une question sur les moyens est interprétée comme un manque d’engagement.

Nos formations

01FormationFondamentaux du management 02FormationPerfectionnement de la posture managériale 03FormationLeadership et management agile 04FormationManagement fonctionnel 05FormationCommuniquer avec impact 06FormationGestion des conflits 07FormationDynamiser votre stratégie commerciale 08FormationRelation client 09FormationPilotage communication 10FormationWebmarketing & No-Code 11FormationIntégrer l'IA 12FormationRH & talents 13FormationCohésion d'équipe 14FormationManager la diversité

Objectifs pédagogiques

Cinq objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

Objectif 1

Analyser sa posture habituelle et ses effets sur l’autonomie, l’engagement et la coopération de son équipe.

Critère de progression : Diagnostic distinguant faits, posture choisie et effets sur l’équipe.

Objectif 2

Ajuster sa communication et son comportement managérial aux besoins d’un interlocuteur et au contexte.

Critère de progression : Deux mises en situation avec un choix de communication expliqué.

Objectif 3

Conduire un entretien de feedback ou de recadrage qui aboutit à des engagements observables.

Critère de progression : Entretien simulé précisant les faits, l’écoute, la demande et l’engagement.

Objectif 4

Adapter sa délégation et ses rituels de suivi pour responsabiliser sans surcontrôler.

Critère de progression : Délégation formalisant résultat, autonomie, ressources, jalons et alerte.

Objectif 5

Élaborer une expérimentation d’amélioration de sa pratique et en définir les critères de suivi.

Critère de progression : Expérimentation définie avec une action, un indicateur et une date de réexamen.

Le déroulé de la formation

Le programme publié sert de référence au cadrage de votre projet à La Rochelle.

01

Prendre du recul sur sa pratique

2 h

Identifier une situation récurrente ; distinguer intention, comportement et effet ; confronter sa perception aux faits. Production : diagnostic de pratique et priorité de progression.

02

Comprendre ses automatismes

2 h

Explorer ses préférences de communication et ses réactions sous tension ; identifier ses points d’appui et les limites de ses habitudes. Production : carte des habitudes et signaux d’alerte.

03

Adapter sa posture à l’interlocuteur

2 h

Apprécier compétence, autonomie et besoin d’appui ; choisir entre cadrer, expliquer, consulter, accompagner ou déléguer. Production : grille de choix appliquée à deux situations.

04

Donner un feedback qui fait progresser

2 h

Préparer les faits ; exprimer un écart ou reconnaître une réussite ; écouter une objection ; convenir d’un ajustement et de son suivi. Production : trame d’entretien et engagement observable.

05

Déléguer sans reprendre la main trop vite

2 h

Clarifier résultat, limites et ressources ; négocier les jalons ; distinguer besoin d’aide et besoin de contrôle. Production : contrat de délégation et règles d’alerte.

06

Améliorer ses rituels et arbitrages

2 h

Examiner réunions, points individuels et suivi ; supprimer les redondances ; relier indicateurs, charge et décisions. Production : rituel simplifié et règle d’arbitrage.

07

Réguler une situation managériale difficile

2 h

Décrire le problème sans étiqueter la personne ; accueillir un désaccord ; traiter une tension ou un engagement non tenu ; identifier les relais. Production : plan de régulation.

08

Préparer le transfert dans votre pratique

2 h

Résoudre un cas intégrateur ; expliciter son choix de posture ; recevoir un retour argumenté ; définir une expérimentation réaliste. Production : plan d’amélioration avec action, indicateur et date de réexamen.

Télécharger le programme PDF Voir la fiche de formation

Préparer votre groupe

Préparer vos situations d’entretien à La Rochelle

Le lieu, le calendrier et les modalités sont confirmés avec votre entreprise avant le démarrage.

01

Sélectionner une conversation

Retenez un échange dont vous pouvez décrire les faits et l’issue.

02

Comparer deux postures

Choisissez un comportement alternatif à essayer en séance.

03

Préparer un entretien de retour

Identifiez une occasion réaliste de réutiliser la trame.

Les informations pratiques du catalogue

Public, prérequis, rythme, financement et modalités d'évaluation : retrouvez les repères utiles pour inscrire chaque participant dans un parcours cohérent avec son niveau de responsabilité et ses enjeux d'équipe.

Public: Managers, responsables d’équipe ou de service et professionnels exerçant déjà des responsabilités de management.
Prérequis: Exercer ou avoir exercé une responsabilité de management. Apporter une situation concrète à analyser, anonymisée lorsque nécessaire.
Durée: 2 jours · 16 heures
Tarif de référence: 2 600 € HT — forfait pour une personne. Groupe / intra : devis après cadrage.
Modalités: Présentiel : 16 h en salle. Hybride : 8 h en salle + 8 h en visioconférence. Digital : 14 h en direct + 2 h d’e-learning tutoré
Délai d’accès: Entrée en formation possible sous 2 à 6 semaines après validation du besoin, du positionnement, du financement et du calendrier. En intra-entreprise, le délai est ajusté à votre organisation.
Financement: Financements possibles selon situation : OPCO, FAF, France Travail ou plan de développement des compétences.
Évaluation: Positionnement initial, exercices et mises en situation reliés aux cinq objectifs, cas intégrateur et bilan des acquis. La satisfaction est recueillie séparément.
Positionnement: Entretien de cadrage, recueil des attentes, analyse d’une situation prioritaire et auto-observation de la posture et de la communication.
Accessibilité: Signalez les aménagements utiles à notre référent handicap au 06 50 98 78 98. Les conditions d’accueil sont étudiées avec vous avant engagement, sans demander de diagnostic médical dans la proposition.
Validation: Bilan des acquis et certificat de réalisation établi à partir des heures effectivement réalisées.
Suivi: Pendant 90 jours après la formation, accès aux ressources et possibilité de contacter le référent à l’initiative du participant, selon ses besoins de mise en pratique. Aucun rendez-vous périodique obligatoire.

Entraînement et transfert

S'entraîner aujourd'hui pour mieux manager dès demain

La pédagogie alterne repères courts, situations réelles et entraînements guidés afin que les outils deviennent de véritables réflexes professionnels.

Partir de votre quotidien

Les pratiques et difficultés des participants servent de matière aux ateliers.

Répéter les conversations clés

Jeux de rôle et mises en situation préparent les échanges que le manager doit réellement conduire.

Repartir avec des outils prêts à l'emploi

Trames, grilles et rituels facilitent l'application immédiate en entreprise.

Un référent accessible pendant 90 jours

Pendant 90 jours après la formation, accès aux ressources et possibilité de contacter le référent à l’initiative du participant, selon ses besoins de mise en pratique. Aucun rendez-vous périodique obligatoire.