Durée : 2 jours
Communication managériale • Formation courte
Communiquer avec impact pour mieux manager
Renforcez l'impact de votre communication managériale : écoute active, assertivité, feedback, recadrage, adaptation aux profils et situations sensibles.
90 jours de suiviPlateforme e-learning richeMises en situation terrain
Faire passer le bon message
Les participants apprennent à dire les choses avec justesse, à mieux écouter et a faire progresser la relation de travail.
Nos formations
Des mots qui font agir
Dire les choses avec justesse et obtenir un dialogue utile
Écoute active, assertivité, feedback et recadrage prennent sens dans des conversations professionnelles concrètes. La formation relie les acquis à des situations professionnelles réelles afin que chaque participant transforme rapidement les apports en mise en pratique et en relations de travail plus solides.
L'impact ne vient pas de parler plus fort, mais de rendre le message assez clair pour être compris et assez juste pour être entendu.
Informations pratiques
Les informations essentielles avant inscription.
Aucun prérequis n'est nécessaire : le parcours s'adapte aux responsabilités et aux échanges vécus par les participants, du feedback quotidien à la conversation sensible.
Public : Managers, responsables d'équipe et collaborateurs amenés a communiquer en situation professionnelle.
Tarif : Inter-entreprise : 1 700 € HT / participant. Intra-entreprise : sur mesure.
Prérequis : Aucun prérequis. Les situations vécues par les participants nourrissent les exercices.
Délai d'accès : Entrée en formation possible sous 2 à 6 semaines après validation du besoin, du positionnement, du financement et du calendrier. En intra-entreprise, le délai est ajusté à votre organisation.
Financement : OPCO, FAF, France Travail ou financement entreprise selon situation.
Après la session : 90 jours de suivi et une plateforme e-learning riche pour approfondir, réviser et ancrer la mise en pratique.
Accessibilité : Formation adaptable PSH. Référent handicap : Radu-Cristian Creanga.
Compétences visées
Des conversations plus claires, même quand l'enjeu monte
Les participants acquièrent des méthodes simples pour écouter, formuler et ajuster leur communication sans perdre leur intention.
Programme
Une progression structurée, adaptable à votre niveau et à votre secteur.
Le programme ci-dessous donne le cadre. En intra-entreprise, les cas, exercices et livrables sont ajustés à votre organisation.
01
Comprendre l'effet produit par sa communication
Repérer son style, ses automatismes et les écarts possibles entre intention et perception.
Un auto-positionnement donne des pistes concrètes pour renforcer la clarté et limiter les malentendus récurrents.02
Écouter pour obtenir l'information vraiment utile
Utiliser questionnement, silence et reformulation pour clarifier une demande ou une difficulté.
Les participants apprennent à sortir du réflexe de solution immédiate et à construire une compréhension partagée.03
Formuler feedbacks et recadrages sans braquer
Préparer un message factuel, poser une attente et vérifier l'engagement de l'interlocuteur.
Les entraînements couvrent la reconnaissance, le feedback correctif et les conversations où l'émotion complique le dialogue.04
Garder son impact dans les situations sensibles
Réguler ses émotions, répondre aux objections et adapter son approche sans perdre le fil.
Chaque participant construit une stratégie de communication pour une situation qu'il devra réellement traiter.Résultats attendus
Des messages compris et des relations préservées
La progression se mesure à la capacité d'aborder les échanges importants plus tôt, avec plus de précision et moins de tension inutile.
Moins de malentendus
Les demandes, décisions et attentes sont formulées de façon plus explicite.
La reformulation et la vérification de compréhension réduisent les interprétations qui fragilisent la coopération.Des feedbacks qui font progresser
Les retours deviennent plus réguliers, factuels et faciles à traduire en action.
Le collaborateur comprend ce qui fonctionne, ce qui doit évoluer et comment réussir la prochaine étape.Des recadrages plus sereins
Le participant sait poser une limite ou rappeler une règle sans provoquer d'escalade.
Une préparation structurée aide à rester centré sur les faits, l'impact et la solution attendue.Une confiance relationnelle renforcée
Les échanges gagnent en authenticité parce que les sujets importants peuvent être abordés avec respect.
La relation devient plus solide lorsque chacun peut s'exprimer sans craindre l'agression, l'évitement ou le jugement.Méthodes pédagogiques et évaluation
Parler, tester, ajuster : une formation résolument pratique
L'essentiel du travail porte sur les conversations que les participants rencontrent vraiment, avec des essais répétés et des retours immédiatement exploitables.
01
Auto-positionnement ciblé
Chaque participant identifie ses forces, ses automatismes et ses situations de communication prioritaires.
Ce diagnostic évite une approche générique et permet de concentrer l'entraînement sur les échanges à plus fort enjeu.02
Jeux de rôle réalistes
Feedback, désaccord, recadrage et annonce sensible sont travaillés en conditions proches du terrain.
Les scénarios peuvent être adaptés aux métiers présents afin que les formulations testées soient immédiatement réutilisables.03
Feedback sur le feedback
Le groupe et le formateur observent l'impact du message et proposent des ajustements précis.
Ton, structure, posture et qualité d'écoute sont analysés sans jugement pour accélérer la montée en compétences.04
90 jours pour ancrer les réflexes
Des ressources e-learning approfondies prolongent les entraînements après la formation.
Le participant peut préparer une conversation, revoir une méthode et consolider ses acquis au fil de ses situations professionnelles.Demande pour Communiquer avec impact
Un échange court suffit souvent à cadrer la bonne modalité.
Précisez votre contexte, le nombre de participants, le format souhaité, la ville et les contraintes de calendrier. Nous vous répondrons avec une proposition claire.
Demande qualifiée par l'équipe C.R.C. Pro Formation.Orientation vers le bon format : intra, inter, distanciel, présentiel ou hybride.