Durée : 12 mois en alternance, avec accompagnement individualisé possible
Filière administrative • Titre professionnel
Titre professionnel Employé administratif et d'accueil
Formation certifiante reconnue par l'État, niveau 3, pour développer la polyvalence administrative, l'accueil et la communication professionnelle.
90 jours de suiviPlateforme e-learning richeMises en situation terrain
Certification RNCP36803
Devenir le repère administratif qui facilite chaque échange
Un parcours en alternance pour acquérir les compétences administratives et relationnelles attendues en structure.
Nos formations
La polyvalence en action
Accueillir, organiser et traiter les demandes avec professionnalisme
Le parcours relie les acquis à des situations professionnelles réelles : préparer un document, classer une information, répondre à un interlocuteur ou orienter une demande. L'alternance favorise un transfert terrain progressif entre les apprentissages et les missions confiées en structure.
Chaque mise en pratique développe à la fois la rigueur administrative, la qualité de l'accueil et la confiance nécessaire pour gagner en autonomie.
Informations pratiques
Les informations essentielles avant inscription.
Le positionnement, les tests de sélection, le calendrier d'alternance, les modalités d'évaluation et les possibilités de financement sont étudiés avant l'entrée afin de construire un parcours cohérent avec le projet du candidat et l'entreprise d'accueil.
Public : Candidats souhaitant intégrer la filière administrative ou accueil.
Tarif et conditionsFinancement et devis selon votre situation
Prise en charge possible par les OPCO en alternance. Devis sur demande hors alternance.
Prérequis : Tests de sélection, motivation, rigueur et bon relationnel. Niveau fin de 3e recommandé.
Analyse des besoins et positionnement
Analyse des besoins avant inscription : un échange précise les situations professionnelles, les attentes et les résultats recherchés afin de vérifier l’adéquation du programme. Positionnement initial : les acquis et les priorités d’entraînement sont ensuite repérés au regard des objectifs pédagogiques. Modalités propres à ce parcours : Entretien de cadrage et recueil des besoins ; positionnement adapté au public et aux objectifs de la formation.
Délai d'accès : Réponse à votre demande sous deux jours ouvrés. Entrée possible selon calendrier d'alternance, prérequis, tests de sélection, disponibilité entreprise et validation du dossier. Délai indicatif : 4 à 12 semaines selon situation.
Financement
Contrat d'apprentissage, contrat de professionnalisation ou devis personnalisé. Une prise en charge peut être étudiée selon votre situation. Ses conditions sont précisées avant engagement. En cas de refus ou de prise en charge partielle, la suite donnée à l’inscription et le montant restant éventuellement à votre charge sont convenus par écrit. Aucune prise en charge n’est garantie.
Code RNCP : RNCP36803
Après la session : 90 jours de suivi et une plateforme e-learning riche pour approfondir, réviser et ancrer la mise en pratique.
Accessibilité
Lors de l’analyse de votre besoin, nous étudions avec vous les adaptations pédagogiques, techniques et organisationnelles nécessaires, ainsi que les conditions d’accès à la salle. Référent handicap : Cristian R. CREANGA. Contact : 06 50 98 78 98 ou contact@crcproformation.fr.
Objectifs pédagogiques
Les compétences qui font la différence dans un service administratif
Le parcours développe une polyvalence concrète pour assurer les activités courantes et offrir un accueil fiable aux interlocuteurs.
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Programme
Une progression structurée, adaptable à votre niveau et à votre secteur.
Le programme ci-dessous donne le cadre. En intra-entreprise, les cas, exercices et livrables sont ajustés à votre organisation.
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Résultats attendus
Une polyvalence visible dans chaque mission confiée
À l'issue du parcours, le candidat dispose de repères pour contribuer avec davantage de méthode aux activités administratives et d'accueil.
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Indicateurs de résultats
Les indicateurs réglementaires sont suivis pour chaque titre professionnel.
Ces données sont publiées et mises à jour après consolidation des parcours. Elles couvrent la réussite, l'insertion, la poursuite d'études, les interruptions et les ruptures de contrat d'apprentissage.
Taux de réussite à la certification : Données 2026-2027 en cours de consolidation
Taux d'insertion professionnelle : Données 2026-2027 en cours de consolidation
Taux de poursuite d'études : Données 2026-2027 en cours de consolidation
Taux d'interruption en cours de formation : Données 2026-2027 en cours de consolidation
Taux de rupture de contrat d'apprentissage : Données 2026-2027 en cours de consolidation
Préparer votre formation · Votre projet métier
Votre projet métier, votre point de départ
Pour un projet dans les activités administratives et d’accueil, rapprochez les activités visées de votre expérience et des compétences présentées dans le programme.
Décrire le besoin de mon équipeMéthodes pédagogiques et évaluation
Apprendre les gestes administratifs dans des situations proches du poste
Documents à produire, demandes à traiter et échanges à conduire rythment une formation pensée pour le quotidien professionnel.
Évaluation des acquis : Évaluations en cours de parcours, mises en situation et préparation à la certification. Les évaluations pédagogiques et leur bilan sont distingués de l’évaluation certificative, qui relève des modalités du titre visé. La satisfaction est recueillie séparément.
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Demande pour TP Employé administratif et d'accueil
Vérifiez votre éligibilité au titre professionnel.
Précisez votre situation, votre ville, votre projet et votre calendrier. Nous vérifions les conditions d'accès, le financement possible et le parcours adapté.
Demande qualifiée par l'équipe C.R.C. Pro Formation.Orientation vers le bon titre, le bon statut et le bon calendrier.