Duree : 12 mois en alternance, avec accompagnement individualise possible
Filiere administrative • Titre professionnel
Titre Professionnel Employe Administratif et d'Accueil
Formation certifiante reconnue par l'Etat, niveau 3, pour developper la polyvalence administrative, l'accueil et la communication professionnelle.
Promesse pedagogique
Un parcours en alternance pour acquerir les competences administratives et relationnelles attendues en structure.
Informations pratiques
Les informations essentielles avant inscription.
Chaque parcours est ajuste apres analyse du public, du niveau initial, du contexte professionnel et des contraintes d'organisation.
Public : Candidats souhaitant integrer la filiere administrative ou accueil.
Tarif : Prise en charge possible par les OPCO en alternance. Devis sur demande hors alternance.
Prerequis : Tests de selection, motivation, rigueur et bon relationnel. Niveau fin de 3e recommande.
Financement : Contrat d'apprentissage, contrat de professionnalisation ou devis personnalise.
Accessibilite : Formation adaptable PSH. Referent handicap : Cristian R. Creanga.
Objectifs pedagogiques
Ce que les participants doivent savoir faire apres la formation.
Realiser les travaux administratifs courants d'une structure.
Assurer l'accueil, informer et orienter les interlocuteurs.
Utiliser les outils collaboratifs, bureautiques et de classement.
Programme
Une progression structuree, adaptable a votre niveau et a votre secteur.
Le programme ci-dessous donne le cadre. En intra-entreprise, les cas, exercices et livrables sont ajustes a votre organisation.
Documents professionnels, tableurs, donnees et outils collaboratifs.
E-mails, courrier, classement et archivage.
Accueil physique et telephonique.
Traitement des demandes internes et externes.
Resultats attendus
Des effets visibles pour les equipes et l'organisation.
Polyvalence administrative.
Communication ecrite et orale professionnelle.
Gestion des priorites et respect des delais.
Preparation a des postes d'accueil ou d'assistance administrative.
Methodes et evaluation
Une formation active, avec evaluation et transfert terrain.
Evaluations en cours de parcours, mises en situation et preparation a la certification.
Positionnement et tests d'entree.
Parcours en alternance avec suivi pedagogique.
Acquisition des blocs de competences.
Preparation certification et insertion professionnelle.
Demande pour TP EAA
Un echange court suffit souvent a cadrer la bonne modalite.
Precisez votre contexte, le nombre de participants, le format souhaite, la ville et les contraintes de calendrier. Nous vous repondrons avec une proposition claire.
Demande qualifiee par l'equipe C.R.C. Pro Formation.Orientation vers le bon format : intra, inter, distanciel, presentiel ou hybride.