La situation à examiner
Un manager doit adapter sa communication à des profils différents sans présumer de leurs besoins. Il travaille l'écoute individuelle et l'explicitation des attentes professionnelles.
Rendre les attentes et les critères explicites · Neuilly-sur-Seine
Formation management de la diversité à Neuilly-sur-Seine
Rendre les attentes et les critères explicites demande de s’entraîner sur des situations concrètes. À Neuilly-sur-Seine, ce parcours peut notamment concerner des professionnels dont la relation de confiance repose sur la précision des échanges et la confidentialité. Les objectifs et le programme ci-dessous permettent de vérifier son adéquation avec les compétences à développer.
Le programme officiel, les prérequis et les modalités restent ceux du catalogue publié. Les exemples sont adaptés après positionnement ; ils ne décrivent pas une session déjà organisée dans la ville.
2 jours, adaptable
Cas pratiques et mises en situation
Projet intra-entreprise à cadrer
C.R.C. Pro Formation
Former · développer · progresser
Ils nous ont fait confiance
Votre besoin à Neuilly-sur-Seine
Rendre les attentes et les critères explicites dans votre contexte professionnel
Les services professionnels et les activités financières occupent une place notable dans l'économie de Neuilly-sur-Seine. Le cadrage peut notamment concerner des professionnels dont la relation de confiance repose sur la précision des échanges et la confidentialité. Pour préparer le travail, apportez un parcours de prise en charge client anonymisé, depuis la demande initiale jusqu'à la validation de la réponse. Nous retenons les éléments utiles à l'apprentissage, avec des informations anonymisées lorsque nécessaire.
Repère de travail : une situation, les besoins exprimés et des critères professionnels équitables.
Un exemple pour passer du besoin à la pratique
Les situations suivantes servent à préparer le parcours. Les exercices retenus dépendent du public, du positionnement et des objectifs de formation.
Rendre les attentes et les critères explicites
Les participants travaillent une situation, les besoins exprimés et des critères professionnels équitables.
Le repère de progression
Le travail peut s’appuyer sur une décision managériale expliquée sans supposition sur les personnes.
Nos formations
Objectifs pédagogiques
Développer un management équitable et performant
La formation aide les participants à reconnaître les biais, ajuster leurs pratiques et créer un cadre où la diversité soutient réellement la coopération.
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Le déroulé de la formation
Le programme publié sert de référence au cadrage de votre projet à Neuilly-sur-Seine.
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Préparer votre groupe
Préparer votre formation à Neuilly-sur-Seine
Le lieu, le calendrier et les modalités sont confirmés avec votre entreprise avant le démarrage.
01
Identifier le public
Managers, RH, dirigeants, équipes projets et organisations en transformation.
02
Choisir une situation utile
Préparez un parcours de prise en charge client anonymisé, depuis la demande initiale jusqu'à la validation de la réponse.
03
Confirmer le cadre du parcours
Objectifs, format, calendrier et budget sont validés avec votre interlocuteur.
Les informations pratiques du catalogue
Managers, RH, dirigeants et équipes projet peuvent suivre ce parcours sans prérequis. Le recueil réalisé en amont permet d'adapter les situations aux réalités humaines et organisationnelles du public.
Public
Managers, RH, dirigeants, équipes projets et organisations en transformation.
Prérequis
Aucun prérequis. Un recueil des besoins peut être réalisé en amont.
Durée
2 jours, adaptable
Tarif de référence
Sur mesure selon format et public.
Modalités
Présentiel, distanciel, digital et hybride
Délai d’accès
Entrée en formation possible sous 2 à 6 semaines après validation du besoin, du positionnement, du financement et du calendrier. En intra-entreprise, le délai est ajusté à votre organisation.
Financement
Financement possible selon situation.
Évaluation
Cas pratiques, auto-positionnement, mises en situation et bilan des acquis.
Positionnement
Entretien de cadrage et recueil des besoins ; positionnement adapté au public et aux objectifs de la formation.
Accessibilité
Signalez les aménagements utiles à notre référent handicap au 06 50 98 78 98. Les conditions d’accueil sont étudiées avec vous avant engagement, sans demander de diagnostic médical dans la proposition.
Validation
Bilan des acquis et certificat de réalisation établi à partir des heures effectivement réalisées.
Suivi
Pendant 90 jours après la formation, accès aux ressources et possibilité de contacter le référent à l’initiative du participant, selon ses besoins de mise en pratique. Aucun rendez-vous périodique obligatoire.
Entraînement et transfert
Faire évoluer les pratiques, pas seulement les intentions
Les apports sont confrontés à des décisions et interactions managériales concrètes afin que l'inclusion devienne une compétence observable.
Auto-positionnement sans culpabilisation
Les participants observent leurs représentations et automatismes avec une démarche exigeante et constructive.
Le cadre pédagogique permet de reconnaître les biais comme des risques à gérer, puis de choisir des pratiques de sécurisation.Études de décisions réelles
Recrutement, évaluation, répartition des missions et animation de réunion deviennent des cas d'analyse.
Chaque situation met en évidence les effets possibles d'une décision et les alternatives plus équitables disponibles.Mises en situation relationnelles
Les participants testent écoute, adaptation et régulation dans des scénarios sensibles.
Les retours portent sur les formulations, la posture et la capacité à maintenir simultanément respect et exigence.Ancrage accompagné sur 90 jours
La plateforme e-learning prolonge l'apprentissage avec des contenus riches et mobilisables à la demande.
Le participant peut approfondir une notion, préparer une décision et suivre ses engagements au fil des situations rencontrées.Un cadre plus juste qui renforce la contribution de chacun
La montée en compétences se traduit dans les décisions, la qualité du dialogue et la capacité du collectif à bénéficier de profils réellement différents.
Des décisions plus équitables
Les critères sont clarifiés et les biais les plus fréquents mieux repérés.
Les choix de recrutement, d'évaluation ou d'attribution d'opportunités deviennent plus explicables et plus cohérents.Une communication mieux ajustée
Le manager vérifie les besoins et adapte son accompagnement sans faire de suppositions.
Cette posture améliore la compréhension, évite les maladresses et maintient des attentes professionnelles claires.Une coopération plus riche
Les différentes perspectives trouvent une place réelle dans les échanges et les décisions.
La diversité produit alors de la valeur : davantage d'idées sont confrontées et les angles morts diminuent.Un climat plus respectueux
Les comportements problématiques sont repérés et régulés plus rapidement.
Chacun bénéficie d'un cadre où la parole est possible, les limites sont explicites et la contribution est reconnue.Vos questions
Votre formation à Neuilly-sur-Seine
Ce cas correspond-il à une formation déjà organisée à Neuilly-sur-Seine ?
Non. Il s'agit d'un exemple d'application pour vous aider à évaluer la pertinence du parcours. La proposition précise les objectifs, le public et les modalités retenues pour votre équipe.
Le programme est-il différent du catalogue ?
Les objectifs et les informations officielles sont ceux du catalogue publié. Les situations d'entraînement peuvent être adaptées au public dans ce cadre. Un besoin qui dépasse ce périmètre est étudié comme un parcours sur mesure.
Comment préparer le premier échange ?
Présentez votre objectif, le nombre de participants et un parcours de prise en charge client anonymisé, depuis la demande initiale jusqu'à la validation de la réponse. Le calendrier et les modalités sont ensuite examinés avec vous.
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Votre projet à Neuilly-sur-Seine
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Expliquez la situation à travailler, les participants concernés et vos contraintes de calendrier.