Rendre les attentes et les critères explicites · Gonesse

Formation management de la diversité à Gonesse

Une équipe réunit des expériences et des besoins différents. Pour adapter votre communication, partez de la situation de travail et du dialogue, plutôt que d’hypothèses sur une personne ou un groupe.

Depuis notre siège à Royan, nous préparons avec vous les modalités à distance ou sur site. Aucun lieu ni calendrier local n’est présumé.

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2 jours, adaptable
Cas pratiques et mises en situation
Projet intra-entreprise à cadrer

C.R.C. Pro Formation

Former · développer · progresser

Ils nous ont fait confiance

Votre besoin à Gonesse

Une situation pour préparer votre formation

Cas pratique fictif : vous préparez des consignes accessibles à des collègues dont la familiarité avec l'outil de suivi diffère.

Vous recherchez un obstacle à la participation dans l'organisation du cas. Vous demandez aux personnes fictives ce qui les aiderait, puis adaptez consigne, support ou mode de contribution.

De la situation à la mise en pratique

Un exemple fictif pour préciser votre besoin. Nous le rapprochons de vos situations réelles avant de retenir le périmètre utile.

Votre situation de départ

Cas pratique fictif : vous préparez des consignes accessibles à des collègues dont la familiarité avec l'outil de suivi diffère.

Une mise en pratique possible

Vous recherchez un obstacle à la participation dans l'organisation du cas. Vous demandez aux personnes fictives ce qui les aiderait, puis adaptez consigne, support ou mode de contribution.

Ce que l’on peut observer

L'adaptation répond à un besoin exprimé et maintient l'objectif commun. Vous distinguez les observations des suppositions liées au parcours ou au profil d'une personne.

Objectifs pédagogiques

Développer un management équitable et performant

La formation aide les participants à reconnaître les biais, ajuster leurs pratiques et créer un cadre où la diversité soutient réellement la coopération.

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Comprendre les enjeux sans simplifier

Distinguer diversité, inclusion, égalité et équité pour agir avec des repères partagés.

Les notions sont reliées aux décisions quotidiennes du manager, loin des formules générales ou des intentions sans application. Critères observables : Distingue les notions de diversité, inclusion, égalité et équité ; les applique à un cas ; explique une décision cohérente avec ces repères.

Repérer les biais de décision

Identifier les automatismes qui influencent recrutement, attribution des missions, écoute et évaluation.

Les participants apprennent à sécuriser leurs décisions par des critères explicites et des points de vigilance simples. Critères observables : Repère un automatisme dans le cas étudié ; distingue critères utiles et suppositions ; propose une vérification avant de décider.

Adapter sans enfermer

Ajuster communication et accompagnement aux besoins sans réduire une personne à une catégorie.

Le questionnement remplace la supposition afin de construire des conditions de réussite individualisées et respectueuses. Critères observables : Questionne les besoins sans présupposé ; adapte une consigne ou un accompagnement ; fait vérifier la compréhension par l’interlocuteur.

Créer une coopération inclusive

Distribuer la parole, réguler les comportements et valoriser la complémentarité des profils.

Des pratiques concrètes permettent à chacun de contribuer aux décisions et au travail collectif sans abaisser l'exigence. Critères observables : Organise une participation équilibrée ; régule un comportement inadapté avec des faits ; valorise une complémentarité utile au travail.

Le déroulé de la formation

Le programme publié sert de référence au cadrage de votre projet à Gonesse.

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01

Donner un sens concret à diversité et inclusion

Relier les notions d'équité aux enjeux de coopération, d'engagement et de performance collective.

Le participant comprend ce qui relève du principe, de la pratique managériale et des choix d'organisation au quotidien.
02

Rendre les décisions moins vulnérables aux biais

Repérer les raccourcis de pensée et introduire des critères plus fiables dans les arbitrages humains.

Recrutement, répartition des opportunités, feedback et évaluation servent de terrains d'application immédiate.
03

Adapter sa communication à la personne et au contexte

Questionner les besoins, écouter les différences de perception et ajuster son accompagnement.

L'objectif est de personnaliser la relation sans assigner, stigmatiser ni renoncer à des attentes professionnelles claires.
04

Installer des pratiques inclusives qui durent

Définir des engagements observables pour les réunions, les décisions, la coopération et les situations sensibles.

Chaque participant construit un plan d'action réaliste, relié à son périmètre et à des indicateurs de progression simples.

Préparer votre groupe

Un parcours préparé avec votre équipe à Gonesse

Le lieu, le calendrier et les modalités sont confirmés avec votre entreprise avant le démarrage.

01

Identifier le public

Managers, RH, dirigeants, équipes projets et organisations en transformation.

02

Vos situations de travail

Vous recherchez un obstacle à la participation dans l'organisation du cas. Vous demandez aux personnes fictives ce qui les aiderait, puis adaptez consigne, support ou mode de contribution.

03

Confirmer le cadre du parcours

Objectifs, format, calendrier et budget sont validés avec votre interlocuteur.

Les informations pratiques du catalogue

Action de formation non certifiante. Une attestation de fin de formation et un bilan individuel des acquis sont remis. Managers, RH, dirigeants et équipes projet peuvent suivre ce parcours sans prérequis. Le recueil réalisé en amont permet d'adapter les situations aux réalités humaines et organisationnelles du public.

Public

Managers, RH, dirigeants, équipes projets et organisations en transformation.

Prérequis

Aucun prérequis. Un recueil des besoins peut être réalisé en amont.

Durée

2 jours, adaptable

Tarif de référence

interentreprises 1 490 € HT par personne ; intra-entreprise 3 400 € HT par groupe de 2 à 8 participants. Tarifs pour le parcours complet. Animation, préparation et adaptation courantes, supports, évaluations et suivi de 90 jours inclus. En intra, salle fournie par l’entreprise ; déplacements, hébergement et licences spécifiques sur devis séparé. En inter, repas, déplacements, hébergement et licences spécifiques exclus sauf mention au devis. Dates et modalités confirmées après positionnement. Financement OPCO sous réserve d’accord du financeur.

Modalités

Présentiel, distanciel, digital et hybride

Délai d’accès

Réponse à votre demande sous deux jours ouvrés. Entrée en formation possible sous 2 à 6 semaines après validation du besoin, du positionnement, du financement et du calendrier. En intra-entreprise, le délai est ajusté à votre organisation.

Financement

Une prise en charge peut être étudiée selon votre situation. Ses conditions sont précisées avant engagement. En cas de refus ou de prise en charge partielle, la suite donnée à l’inscription et le montant restant éventuellement à votre charge sont convenus par écrit. Aucune prise en charge n’est garantie.

Évaluation

Les exercices, ateliers et mises en situation font l’objet d’observations continues, complétées lors de la mise en situation finale. Chaque critère est renseigné comme « réalisé de façon autonome », « réalisé avec aide », « non réalisé » ou « non observé ». Un objectif est acquis lorsque tous ses critères sont réalisés de façon autonome dans la mise en situation prévue. Le bilan individuel détaille les autres résultats et les points à consolider, objectif par objectif. Les autotests et quiz complètent l’observation des compétences sans la remplacer. La satisfaction est recueillie séparément.

Analyse des besoins et positionnement

Analyse des besoins avant inscription : un échange précise les situations professionnelles, les attentes et les résultats recherchés afin de vérifier l’adéquation du programme. Positionnement initial : les acquis et les priorités d’entraînement sont ensuite repérés au regard des objectifs pédagogiques. Modalités propres à ce parcours : Entretien de cadrage et recueil des besoins ; positionnement adapté au public et aux objectifs de la formation.

Accessibilité

Lors de l’analyse de votre besoin, nous étudions avec vous les adaptations pédagogiques, techniques et organisationnelles nécessaires, ainsi que les conditions d’accès à la salle. Référent handicap : Cristian R. CREANGA. Contact : 06 50 98 78 98 ou contact@crcproformation.fr.

Validation

Action de formation non certifiante. Une attestation de fin de formation et un bilan individuel des acquis sont remis. Un certificat de réalisation est établi selon les heures effectivement suivies.

Suivi

Pendant 90 jours après la formation, accès aux ressources et possibilité de contacter le référent à l’initiative du participant, selon ses besoins de mise en pratique. Aucun rendez-vous périodique obligatoire.

Entraînement et transfert

Faire évoluer les pratiques, pas seulement les intentions

Les apports sont confrontés à des décisions et interactions managériales concrètes afin que l'inclusion devienne une compétence observable.

Auto-positionnement sans culpabilisation

Les participants observent leurs représentations et automatismes avec une démarche exigeante et constructive.

Le cadre pédagogique permet de reconnaître les biais comme des risques à gérer, puis de choisir des pratiques de sécurisation.

Études de décisions réelles

Recrutement, évaluation, répartition des missions et animation de réunion deviennent des cas d'analyse.

Chaque situation met en évidence les effets possibles d'une décision et les alternatives plus équitables disponibles.

Mises en situation relationnelles

Les participants testent écoute, adaptation et régulation dans des scénarios sensibles.

Les retours portent sur les formulations, la posture et la capacité à maintenir simultanément respect et exigence.

Ancrage accompagné sur 90 jours

La plateforme e-learning prolonge l'apprentissage avec des contenus riches et mobilisables à la demande.

Le participant peut approfondir une notion, préparer une décision et suivre ses engagements au fil des situations rencontrées.

Évaluer chaque objectif

Une observation des pratiques pendant les ateliers, complétée par la mise en situation finale.

Les critères annoncés dans les objectifs guident le bilan individuel. Les autotests de connaissance de soi et la satisfaction sont recueillis séparément.

Bénéfices visés dans votre pratique professionnelle

La montée en compétences se traduit dans les décisions, la qualité du dialogue et la capacité du collectif à bénéficier de profils réellement différents.

Des décisions plus équitables

Les critères sont clarifiés et les biais les plus fréquents mieux repérés.

Les choix de recrutement, d'évaluation ou d'attribution d'opportunités deviennent plus explicables et plus cohérents.

Une communication mieux ajustée

Le manager vérifie les besoins et adapte son accompagnement sans faire de suppositions.

Cette posture améliore la compréhension, évite les maladresses et maintient des attentes professionnelles claires.

Une coopération plus riche

Les différentes perspectives trouvent une place réelle dans les échanges et les décisions.

La diversité produit alors de la valeur : davantage d'idées sont confrontées et les angles morts diminuent.

Un climat plus respectueux

Les comportements problématiques sont repérés et régulés plus rapidement.

Chacun bénéficie d'un cadre où la parole est possible, les limites sont explicites et la contribution est reconnue.

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Le cadre de travail est-il clair et accessible à chacun ?

Une équipe réunit des expériences et des besoins différents. Pour adapter votre communication, partez de la situation de travail et du dialogue, plutôt que d’hypothèses sur une personne ou un groupe.

Décrire le besoin de mon équipe

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Vérifier une pratique sans réduire les personnes à un profil

Votre point de départ

Cas pratique fictif : vous préparez des consignes accessibles à des collègues dont la familiarité avec l'outil de suivi diffère.

Trois pistes pour préparer votre demande à partir de situations professionnelles.

Touchez une étape pour découvrir le conseil.

  1. Identifier ce qui rend la tâche difficile

    Décrivez la consigne, le support, le rythme ou l’interface concernés. Demandez à la personne ce qui l’aide à travailler. Ne déduisez pas une capacité, une motivation ou un besoin individuel de son âge, de son origine ou d’une autre caractéristique personnelle.

  2. Clarifier le repère commun

    Expliquez le résultat attendu et les règles partagées. Discutez ensuite des modalités qui peuvent être adaptées. L’équité demande de rendre les choix compréhensibles tout en respectant la confidentialité des situations individuelles.

  3. Vérifier l’effet de l’ajustement

    Recueillez un retour sur la compréhension de la consigne et la possibilité de réaliser le travail. Les besoins spécifiques sont traités avec les interlocuteurs compétents et les personnes concernées. L’exercice ne vise ni à catégoriser l’équipe ni à recueillir des données sensibles.

Le contexte de cet exemple

La page municipale met en avant le transport et la logistique et présente un service d'accompagnement des entreprises, commerces et porteurs de projet, notamment pour la recherche de locaux et les échanges professionnels. Le contexte territorial décrit par cette source ne constitue pas une enquête sur les besoins de votre entreprise.

Ville de Gonesse, Les entreprisesSource consultée le 2026-11-02. Illustration proposée par C.R.C. Pro, sans partenariat avec la source citée.

Vos questions

Votre formation à Gonesse

Quel exemple préparer pour un premier échange ?

Vous recherchez un obstacle à la participation dans l'organisation du cas. Vous demandez aux personnes fictives ce qui les aiderait, puis adaptez consigne, support ou mode de contribution. Vous pouvez utiliser une version fictive ou anonymisée.

Comment apprécier la mise en pratique ?

L'adaptation répond à un besoin exprimé et maintient l'objectif commun. Vous distinguez les observations des suppositions liées au parcours ou au profil d'une personne. Les critères définitifs sont ceux du programme retenu.

Une session est-elle déjà programmée à Gonesse ?

Cette page présente une offre à étudier avec votre entreprise. Dates, lieu, modalités, disponibilité et conditions sont confirmés dans la proposition. Notre siège est à Royan.

Le contenu peut-il être adapté à notre besoin ?

Les situations sont choisies dans le cadre du programme publié. Si le besoin dépasse ce cadre, un parcours sur mesure est étudié séparément, avant engagement.

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Décrivez votre situation, les personnes concernées et votre calendrier. Le premier échange permet de choisir le périmètre et les modalités adaptés.

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