Obtenir une contribution sans lien hiérarchique · Villeurbanne

Formation management fonctionnel et leadership opérationnel à Villeurbanne

Dans un projet transverse, relancer davantage ne résout pas toujours le désaccord. Rendez votre demande assez précise pour que l’autre personne puisse expliquer sa contrainte et convenir d’un engagement réaliste.

Depuis notre siège à Royan, nous préparons avec vous les modalités à distance ou sur site. Aucun lieu ni calendrier local n’est présumé.

Voir toutes les formations
2 jours / 16 heures, modulable selon contexte
Cas pratiques et mises en situation
Projet intra-entreprise à cadrer

C.R.C. Pro Formation

Former · développer · progresser

Ils nous ont fait confiance

Votre besoin à Villeurbanne

Une situation pour préparer votre formation

Cas pratique fictif : vous coordonnez équipe interne, association partenaire et prestataire fictifs sans lien hiérarchique commun.

Vous partez d'un point de blocage entre deux métiers du cas. Vous reformulez leurs besoins, proposez deux modalités de coopération et simulez leur négociation.

De la situation à la mise en pratique

Un exemple fictif pour préciser votre besoin. Nous le rapprochons de vos situations réelles avant de retenir le périmètre utile.

Votre situation de départ

Cas pratique fictif : vous coordonnez équipe interne, association partenaire et prestataire fictifs sans lien hiérarchique commun.

Une mise en pratique possible

Vous partez d'un point de blocage entre deux métiers du cas. Vous reformulez leurs besoins, proposez deux modalités de coopération et simulez leur négociation.

Ce que l’on peut observer

L'accord obtenu dans la simulation précise les informations à transmettre et les limites de chacun. Il ne repose pas sur une autorité hiérarchique que vous n'avez pas.

Objectifs pédagogiques

Coordonner, influencer et obtenir l'engagement

Les participants développent les leviers indispensables pour faire avancer un sujet partagé, même lorsque personne ne dépend directement d'eux.

Faites glisser 1 / 4

Rendre le mandat légitime

Clarifier la finalité, les responsabilités et les règles du jeu d'une mission transverse.

Un mandat lisible permet aux parties prenantes de comprendre la valeur du projet, leur contribution et les décisions qui relèvent du pilote. Critères observables : Présente la finalité de la mission ; distingue les responsabilités des parties prenantes ; explicite les règles de décision.

Construire son influence

Identifier les intérêts, les relais et les arguments qui favorisent l'adhésion sans recours à l'autorité.

Les participants cartographient leur écosystème et adaptent leur communication au niveau d'engagement de chaque acteur. Critères observables : Identifie les intérêts des acteurs ; repère un relais utile ; formule un argument adapté à l’interlocuteur.

Faire coopérer les métiers

Organiser des interfaces fluides et responsabiliser chacun sur les engagements pris.

Rituels, décisions et modalités de suivi sont conçus pour limiter les zones grises et sécuriser l'avancement collectif. Critères observables : Définit les contributions attendues ; précise une interface entre métiers ; prévoit une vérification des engagements.

Arbitrer les oppositions

Traiter les priorités concurrentes et les désaccords sans détériorer les relations entre services.

Une méthode de négociation aide à distinguer positions et besoins, puis à rechercher une solution viable pour l'ensemble du projet. Critères observables : Distingue positions et besoins ; compare des options réalisables ; formalise un accord ou un arbitrage avec suivi.

Le déroulé de la formation

Le programme publié sert de référence au cadrage de votre projet à Villeurbanne.

Faites glisser 1 / 4
01

Installer une légitimité sans autorité hiérarchique

Définir le rôle du pilote transverse et rendre explicites les responsabilités partagées.

Les participants travaillent leur posture, leur mandat et leur manière d'occuper l'espace entre expertise, coordination et décision.
02

Mobiliser les acteurs autour d'un intérêt commun

Décoder les attentes, adapter son argumentation et créer des alliances utiles au projet.

La cartographie des parties prenantes permet de choisir le bon message, le bon canal et le bon niveau d'implication.
03

Transformer les interfaces en engagements concrets

Animer les échanges, répartir les contributions et rendre le suivi visible sans alourdir l'organisation.

Des rituels courts, des décisions tracées et quelques indicateurs bien choisis soutiennent la responsabilisation.
04

Négocier les priorités et résoudre les blocages

Conduire un arbitrage, répondre à une opposition et préserver la coopération entre métiers.

Cas pratiques et simulations préparent les participants aux résistances, aux conflits de ressources et aux engagements non tenus.

Préparer votre groupe

Un parcours préparé avec votre équipe à Villeurbanne

Le lieu, le calendrier et les modalités sont confirmés avec votre entreprise avant le démarrage.

01

Identifier le public

Managers, chefs de projet, responsables transverses et cadres opérationnels.

02

Vos situations de travail

Vous partez d'un point de blocage entre deux métiers du cas. Vous reformulez leurs besoins, proposez deux modalités de coopération et simulez leur négociation.

03

Confirmer le cadre du parcours

Objectifs, format, calendrier et budget sont validés avec votre interlocuteur.

Les informations pratiques du catalogue

Action de formation non certifiante. Une attestation de fin de formation et un bilan individuel des acquis sont remis. Chefs de projet, responsables de processus et managers transverses trouvent ici les informations nécessaires pour choisir un format adapté à leurs interfaces, à leur expérience et à leurs objectifs opérationnels.

Public

Managers, chefs de projet, responsables transverses et cadres opérationnels.

Prérequis

Aucun prérequis technique.

Durée

2 jours / 16 heures, modulable selon contexte

Tarif de référence

interentreprises 1 490 € HT par personne ; intra-entreprise 3 600 € HT par groupe de 2 à 8 participants. Tarifs pour le parcours complet. Animation, préparation et adaptation courantes, supports, évaluations et suivi de 90 jours inclus. En intra, salle fournie par l’entreprise ; déplacements, hébergement et licences spécifiques sur devis séparé. En inter, repas, déplacements, hébergement et licences spécifiques exclus sauf mention au devis. Dates et modalités confirmées après positionnement. Financement OPCO sous réserve d’accord du financeur.

Modalités

Présentiel, distanciel, digital et hybride

Délai d’accès

Réponse à votre demande sous deux jours ouvrés. Entrée en formation possible sous 2 à 6 semaines après validation du besoin, du positionnement, du financement et du calendrier. En intra-entreprise, le délai est ajusté à votre organisation.

Financement

Une prise en charge peut être étudiée selon votre situation. Ses conditions sont précisées avant engagement. En cas de refus ou de prise en charge partielle, la suite donnée à l’inscription et le montant restant éventuellement à votre charge sont convenus par écrit. Aucune prise en charge n’est garantie.

Évaluation

Les exercices, ateliers et mises en situation font l’objet d’observations continues, complétées lors de la mise en situation finale. Chaque critère est renseigné comme « réalisé de façon autonome », « réalisé avec aide », « non réalisé » ou « non observé ». Un objectif est acquis lorsque tous ses critères sont réalisés de façon autonome dans la mise en situation prévue. Le bilan individuel détaille les autres résultats et les points à consolider, objectif par objectif. Les autotests et quiz complètent l’observation des compétences sans la remplacer. La satisfaction est recueillie séparément.

Analyse des besoins et positionnement

Analyse des besoins avant inscription : un échange précise les situations professionnelles, les attentes et les résultats recherchés afin de vérifier l’adéquation du programme. Positionnement initial : les acquis et les priorités d’entraînement sont ensuite repérés au regard des objectifs pédagogiques. Préparation des exercices : Un contexte professionnel concret facilite les exercices. Modalités propres à ce parcours : Entretien de cadrage et recueil des besoins ; positionnement adapté au public et aux objectifs de la formation. Les outils d’autopositionnement sont choisis en fonction du niveau et des besoins ; leur débriefing prépare les exercices.

Accessibilité

Lors de l’analyse de votre besoin, nous étudions avec vous les adaptations pédagogiques, techniques et organisationnelles nécessaires, ainsi que les conditions d’accès à la salle. Référent handicap : Cristian R. CREANGA. Contact : 06 50 98 78 98 ou contact@crcproformation.fr.

Validation

Action de formation non certifiante. Une attestation de fin de formation et un bilan individuel des acquis sont remis. Un certificat de réalisation est établi selon les heures effectivement suivies.

Suivi

Pendant 90 jours après la formation, accès aux ressources et possibilité de contacter le référent à l’initiative du participant, selon ses besoins de mise en pratique. Aucun rendez-vous périodique obligatoire.

Entraînement et transfert

Travailler sur vos vraies interfaces professionnelles

Chaque outil est testé sur des situations de coordination, d'opposition ou d'arbitrage proches du quotidien des participants.

Cartographie des acteurs

Les participants analysent une mission transverse réelle et les dynamiques qui l'entourent.

Cette lecture fait apparaître les soutiens, les résistances, les interdépendances et les espaces où construire de l'influence.

Simulations d'opposition

Les échanges difficiles sont rejoués pour tester argumentation, assertivité et écoute.

Le débriefing rend visibles les formulations qui ferment le dialogue et celles qui ouvrent une négociation utile.

Outils de pilotage sobres

Rituels, matrices et indicateurs sont adaptés au contexte plutôt qu'appliqués mécaniquement.

Chaque participant conçoit un dispositif de suivi suffisamment précis pour responsabiliser, sans ajouter une couche administrative.

Accompagnement dans la durée

Le plan d'action se prolonge durant 90 jours grâce aux ressources de C.R.C. Pro Learning.

La plateforme e-learning permet de revenir sur les méthodes au moment où une négociation, un arbitrage ou une nouvelle interface se présente.

DISC et complémentarité des rôles

Mobiliser le DISC pour adapter sa communication transverse et les rôles d’équipe de Belbin pour travailler la complémentarité des contributions, selon les besoins.

Les questionnaires utilisés par le formateur sont débriefés et reliés aux situations travaillées. Les acquis sont évalués séparément par les exercices et les mises en situation.

Évaluer chaque objectif

Une observation des pratiques pendant les ateliers, complétée par la mise en situation finale.

Les critères annoncés dans les objectifs guident le bilan individuel. Les autotests de connaissance de soi et la satisfaction sont recueillis séparément.

Comprendre les modèles et les utiliser à bon escient

Les modèles cités servent de repères pratiques dans les situations du programme. Leur utilisation ne vise pas une maîtrise exhaustive de chaque modèle.

Les préférences sont discutées et les hypothèses sur l’interlocuteur sont vérifiées par le dialogue, sans diagnostic ni étiquette définitive.

Repères de vocabulaire

Assertivité : exprimer une demande ou une limite avec fermeté et respect. DESC : décrire les faits, exprimer leur impact, spécifier une demande et conclure sur une suite.

Lorsque ces outils sont mobilisés : l’égogramme explore les habitudes de communication à travers les états du moi Parent, Adulte et Enfant ; SMART désigne un objectif spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et défini dans le temps.

Bénéfices visés dans votre pratique professionnelle

À l'issue de la formation, le pilotage gagne en lisibilité et les contributions deviennent plus faciles à obtenir, suivre et ajuster.

Une légitimité mieux installée

Le pilote sait expliquer son rôle et créer l'adhésion autour de la mission.

Sa posture devient plus stable, ni effacée ni autoritaire, et facilite des relations de travail adultes.

Des interfaces plus fluides

Les responsabilités, dépendances et décisions sont mieux partagées entre services.

Les pertes d'information et les malentendus diminuent parce que chacun sait quand et comment contribuer.

Des oppositions mieux traitées

Les désaccords sont abordés plus tôt et transformés en arbitrages explicites.

Le participant dispose de repères pour rester assertif, écouter les contraintes et construire une issue praticable.

Un pilotage plus léger

Quelques rituels et indicateurs suffisent à maintenir l'attention sur les engagements essentiels.

Le suivi soutient l'action au lieu de produire du reporting sans effet sur le projet.

Préparer votre formation · Villeurbanne

Obtenir une contribution sans imposer une priorité

Dans un projet transverse, relancer davantage ne résout pas toujours le désaccord. Rendez votre demande assez précise pour que l’autre personne puisse expliquer sa contrainte et convenir d’un engagement réaliste.

Décrire le besoin de mon équipe

Préparer votre formation · Villeurbanne

Préparer une demande entre deux métiers

Votre point de départ

Cas pratique fictif : vous coordonnez équipe interne, association partenaire et prestataire fictifs sans lien hiérarchique commun.

Trois pistes pour préparer votre demande à partir de situations professionnelles.

Touchez une étape pour découvrir le conseil.

  1. Expliquer la décision à préparer

    Dites ce que la contribution doit permettre de décider, et non simplement que le sujet est urgent. Limitez la demande aux éléments nécessaires : un avis, une validation ou une information. Distinguez ces trois contributions pour éviter un accord seulement apparent.

  2. Explorer les contraintes de l’autre métier

    Demandez ce qui empêche une réponse dans le délai envisagé et quelle partie peut être traitée en premier. Reformulez ce que vous avez compris avant de proposer une option. La coopération exige aussi de rendre vos propres contraintes explicites.

  3. Vérifier l’engagement commun

    Résumez qui fournit quoi, à qui et pour quelle échéance convenue. Précisez la voie d’arbitrage si les priorités restent incompatibles. Cet échange peut être joué en formation pour observer la clarté de la demande et la qualité de l’accord.

Le contexte de cet exemple

La direction municipale distingue projets de PME et grandes entreprises, économie de proximité, ressources humaines, économie sociale et solidaire et création d'entreprise. Elle organise des interlocuteurs selon ces besoins. Le contexte territorial décrit par cette source ne constitue pas une enquête sur les besoins de votre entreprise.

Ville de Villeurbanne, Direction du développement économique, de l'emploi et de l'insertionSource consultée le 2026-11-02. Illustration proposée par C.R.C. Pro, sans partenariat avec la source citée.

Vos questions

Votre formation à Villeurbanne

Quel exemple préparer pour un premier échange ?

Vous partez d'un point de blocage entre deux métiers du cas. Vous reformulez leurs besoins, proposez deux modalités de coopération et simulez leur négociation. Vous pouvez utiliser une version fictive ou anonymisée.

Comment apprécier la mise en pratique ?

L'accord obtenu dans la simulation précise les informations à transmettre et les limites de chacun. Il ne repose pas sur une autorité hiérarchique que vous n'avez pas. Les critères définitifs sont ceux du programme retenu.

Une session est-elle déjà programmée à Villeurbanne ?

Cette page présente une offre à étudier avec votre entreprise. Dates, lieu, modalités, disponibilité et conditions sont confirmés dans la proposition. Notre siège est à Royan.

Le contenu peut-il être adapté à notre besoin ?

Les situations sont choisies dans le cadre du programme publié. Si le besoin dépasse ce cadre, un parcours sur mesure est étudié séparément, avant engagement.

Autres formations à Villeurbanne

Explorez les autres offres de formation pour votre entreprise dans cette ville. Chaque fiche précise son objectif et son périmètre.

Découvrir les autres offres de ce territoire14 pages à découvrir

Votre projet à Villeurbanne

Préparer votre formation à Villeurbanne

Décrivez votre situation, les personnes concernées et votre calendrier. Le premier échange permet de choisir le périmètre et les modalités adaptés.

Un premier échangeManagement fonctionnel et leadership opérationnelVilleurbanne

Les champs marqués * sont nécessaires. Les autres précisions sont facultatives.

Ajouter des précisions facultatif

Vos informations servent à étudier votre demande et à vous répondre. Confidentialité et droits.

Vous préférez un contact direct ?06 50 98 78 98contact@crcproformation.fr