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  • Titre Professionnel :

    EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL

    Niveau 3 (CAP)

    RNCP36803

    Formation certifiante reconnue par l’État – Niveau CAP (Niveau 3).

    Prise en charge possible par les OPCO dans le cadre d’un contrat d’alternance.

    Pour un stagiaire non alternant, un devis personnalisé est disponible sur demande.

  • Filière administrative

    EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL

    Descriptif métier

    L’Employé(e) Administratif et d’Accueil contribue activement au bon fonctionnement de la structure à travers des missions à la fois techniques, organisationnelles et relationnelles.
    Il/elle assure la mise en forme et la gestion des documents professionnels courants, saisit et actualise différentes données (chiffrées ou non), et participe au suivi des ressources matérielles.
    En parallèle, il/elle accueille, informe et oriente le public, tout en garantissant une communication fluide au sein de l’équipe.
    Véritable interface entre les services et les interlocuteurs externes, ce poste favorise à la fois l’efficacité administrative et la qualité de l’accueil.

    INFORMATIONS :

    Durée de la formation : 12 mois en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation). Possibilité d’un accompagnement individualisé pour les candidats expérimentés.
    Formats disponibles : Distanciel, Présentiel, Digital & Hybride
    Public concerné : Accessible à tous

    Prérequis : Valider les tests de sélection

  • Section image

    EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL

    Objectifs pédagogiques :

    • Développer une polyvalence opérationnelle au sein d’un environnement administratif.
    • Maîtriser la communication professionnelle à l’écrit comme à l’oral.
    • Gérer les priorités, planifier les tâches et respecter les délais.
    • Contribuer à un accueil de qualité et à l’image positive de l’entreprise.

    Compétences attestées :

    Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

    • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
    • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
    • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
    • Trier et traiter les e-mails et le courrier
    • Classer et archiver les informations et les documents

    Assurer l'accueil d'une structure

    • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
    • Traiter les appels téléphoniques
    • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

  • CONDITIONS D’ACCÈS :

    • Réussir les tests d’entrée organisés par C.R.C. Pro Formation.
    • Niveau minimum recommandé : Fin de 3ᵉ ou équivalent.
    • Faire preuve de motivation, de rigueur et d’un bon relationnel.

    DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS :

    • Agent administratif polyvalent
    • Assistant(e) d’accueil
    • Employé(e) de bureau
    • Adjoint(e) administratif(ve)
    • Agent d’accueil en entreprise, collectivité ou structure publique

  • Chez C.R.C. Pro Formation, nous offrons des formations adaptées à vos besoins, que ce soit en inter-entreprise ou en intra-entreprise, en digital 100% ou en presentiel.

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