Formation Leadership VUCA : Dirigez dans un Monde Incertain en Nouvelle-Aquitaine

_{Titre Professionnel :}
EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL
Niveau 3 (CAP)

RNCP36803
Formation certifiante reconnue par l’État – Niveau CAP (Niveau 3).
Prise en charge possible par les OPCO dans le cadre d’un contrat d’alternance.
Pour un stagiaire non alternant, un devis personnalisé est disponible sur demande.
_{Filière administrative}
EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL
Descriptif métier
L’Employé(e) Administratif et d’Accueil contribue activement au bon fonctionnement de la structure à travers des missions à la fois techniques, organisationnelles et relationnelles.
Il/elle assure la mise en forme et la gestion des documents professionnels courants, saisit et actualise différentes données (chiffrées ou non), et participe au suivi des ressources matérielles.
En parallèle, il/elle accueille, informe et oriente le public, tout en garantissant une communication fluide au sein de l’équipe.
Véritable interface entre les services et les interlocuteurs externes, ce poste favorise à la fois l’efficacité administrative et la qualité de l’accueil.

INFORMATIONS :
Durée de la formation : 12 mois en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation). Possibilité d’un accompagnement individualisé pour les candidats expérimentés.
Formats disponibles : Distanciel, Présentiel, Digital & Hybride
Public concerné : Accessible à tous
Prérequis : Valider les tests de sélection
_{EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL}
Objectifs pédagogiques :
Développer une polyvalence opérationnelle au sein d’un environnement administratif.
Maîtriser la communication professionnelle à l’écrit comme à l’oral.
Gérer les priorités, planifier les tâches et respecter les délais.
Contribuer à un accueil de qualité et à l’image positive de l’entreprise.
Compétences attestées :
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les e-mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes
CONDITIONS D’ACCÈS :
Réussir les tests d’entrée organisés par C.R.C. Pro Formation.
Niveau minimum recommandé : Fin de 3ᵉ ou équivalent.
Faire preuve de motivation, de rigueur et d’un bon relationnel.

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS :
Agent administratif polyvalent
Assistant(e) d’accueil
Employé(e) de bureau
Adjoint(e) administratif(ve)
Agent d’accueil en entreprise, collectivité ou structure publique
Chez C.R.C. Pro Formation, nous offrons des formations adaptées à vos besoins, que ce soit en inter-entreprise ou en intra-entreprise, en digital 100% ou en presentiel.

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Construire et gérer le vivre ensemble

Manager dans un monde VUCA

Management Fonctionnel

Mieux communiquer pour mieux manager

Gérer des situations conflictuelles

Piloter la communication

Recruter, Former et Évaluer

Les fondamentaux du management

Manager la diversité

Orientés vers le développement humain et organisationnel, nous combinons une approche comportementale et technique pour répondre aux défis actuels du monde professionnel. Nos coachings, formations et interventions sont conçus pour aider les collaborateurs, managers, cadres et dirigeants à naviguer efficacement dans un environnement en constante évolution, en renforçant leurs compétences en leadership, communication, gestion des équipes et adaptation stratégique. 
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C.R.C. Pro Digital Web Media
C.R.C. Pro RH
 
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Descriptif métier

L’Employé(e) Administratif et d’Accueil contribue activement au bon fonctionnement de la structure à travers des missions à la fois techniques, organisationnelles et relationnelles.

Il/elle assure la mise en forme et la gestion des documents professionnels courants, saisit et actualise différentes données (chiffrées ou non), et participe au suivi des ressources matérielles.

En parallèle, il/elle accueille, informe et oriente le public, tout en garantissant une communication fluide au sein de l’équipe.

Véritable interface entre les services et les interlocuteurs externes, ce poste favorise à la fois l’efficacité administrative et la qualité de l’accueil.

INFORMATIONS :

Durée de la formation : 12 mois en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation). Possibilité d’un accompagnement individualisé pour les candidats expérimentés.

Formats disponibles : Distanciel, Présentiel, Digital & Hybride

Public concerné : Accessible à tous

Objectifs pédagogiques :

Compétences attestées :

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Assurer l'accueil d'une structure

CONDITIONS D’ACCÈS :

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS :

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