Communication Efficace pour un Management Réussi
Objectifs pédagogiques :
La communication est le pilier d'un management réussi. Cette formation vous aide à améliorer vos compétences pour communiquer avec clarté et impact. Apprenez à exprimer vos idées avec assurance, à écouter activement et à établir des relations de confiance avec vos collaborateurs. En développant une communication assertive, vous renforcerez votre influence en tant que leader et créerez un environnement de travail collaboratif et motivant.
- Améliorer la communication interpersonnelle pour mieux manager.
- Apprendre à utiliser des outils de communication adaptés à différents contextes professionnels.
- Développer l'écoute active et l'empathie.
- Maîtriser les techniques de recadrage et de feedback constructif.
- Adapter son style de communication en fonction des profils des collaborateurs.
Communication Efficace pour un Management Réussi
Programme de la Formation
Programme détaillé :
Durée : La formation, d'une durée de 2 jours, peut être suivie en présentiel ou en distanciel (Elle est modulable en fonction des besoins de l'apprenant afin d'être compatible avec des horaires de travail.)
Jour 1 : Matin
1. Introduction à la communication managériale
- Connaître son propre style de communication.
- Identifier les styles de communication de ses collaborateurs (méthode DISC).
- Timing : 09h00 - 10h30
2. Techniques de communication
- Techniques d'écoute active et empathique.
- Utilisation du recadrage pour améliorer la persuasion.
- Timing : 10h45 - 12h15
Jour 1 : Après-midi
3. Techniques de communication (suite)
- Outils de communication pour gérer des réunions, des briefings et des entretiens d'évaluation.
- Timing : 13h30 - 15h00
4. Gestion des conflits
- Stratégies pour prévenir et résoudre les conflits.
- Techniques de feedback constructif.
- Timing : 15h15 - 16h45
Jour 2 : Matin
5. Développement de l'affirmation de soi
- Utiliser la communication assertive pour s'affirmer.
- Encourager la prise de parole et l'expression des idées.
- Timing : 09h00 - 10h30
6. Gestion des émotions
- Techniques pour gérer ses propres émotions et celles des autres.
- Importance de l'empathie dans la communication managériale.
- Timing : 10h45 - 12h15
Jour 2 : Après-midi
7. Utilisation des outils de communication en pratique
- Jeux de rôle et simulations pour appliquer les techniques apprises.
- Travail en groupe sur des études de cas spécifiques.
- Timing : 13h30 - 15h00
8. Études de cas et exercices pratiques
- Analyse de situations réelles et mise en application des concepts.
- Discussions en groupe et partage d'expériences.
- Timing : 15h15 - 16h45
9. Q&A et conclusions
- Session de questions-réponses.
- Synthèse des concepts et méthodes abordés.
- Timing : 17h00 - 18h00
Chez C.R.C. Pro Formation, nous offrons des formations adaptées à vos besoins, que ce soit en inter-entreprise ou en intra-entreprise, en digital 100% ou en presentiel.
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